1) Wat als een artikel niet op voorraad is:

a. Sommige artikelen zijn van unieke aard dat de levertijd slecht te bepalen is.

b. Neem even contact op via info@flouka.amsterdam zodat we je over de levertijd kunnen informeren.

2) Indien het artikel op voorraad is, wanneer kan ik mijn bestelling verwachten:

a. Wij streven ernaar om de bestelling binnen 1-2 werkdagen te verzenden. Je krijgt altijd een mail met een track&trace code.

3) Ik ben niet tevreden met het ontvangen artikel:

a. Wat vervelend dat je niet tevreden bent. Je kan het beste even contact met ons opnemen zodat we samen een oplossing kunnen vinden.

4) Mijn bestelling is niet compleet:

a. Wij streven ernaar om de levering compleet uit te leveren. Als er iets mist, neem dan even contact op met ons.

5) Hoe zorg ik ervoor dat mijn artikelen zo min mogelijk verkleuren en lang mee gaan:

a. Helaas kan (vaak hand geverfd) textiel na verloop van tijd verkleuren, probeer de artikelen zoveel mogelijk uit de zon te houden.

6) Kunnen de producten in de wasmachine?

a. De meeste producten zijn handgemaakt en vaak handgekleurd. Voor een lange levensduur is het beter om de producten niet in de wasmachine te doen maar met de hand te wassen.

7) Kunnen de producten in de afwasmachine?

a. De meeste producten zijn handgemaakt; voor een lange levensduur is het beter om de producten niet in de afwasmachine te doen. Met name de houten producten kunnen niet goed tegen de hoge temperaturen.

8) Kan ik jullie bezoeken?

a. Ja, dat kan, echter alleen op afspraak. Bel ons even.

Staat je vraag er niet bij? Vul dan onderstaand contactformulier in!